Согласно закону РФ "О защите прав потребителей", возврат и обмен товаров надлежащего качества производится в течение 14 дней после покупки (не считая дня покупки), при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Отсутствие у вас товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает вас возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара в нашем интернет-магазин
Возврат товара осуществляется на складе интернет-магазина "Mergoo.ru" по адресу: Москва, Пятницкое шоссе, дом 54, корпус 2, строение 6, офис 204. Возврат товара на склад производится силами и за счет покупателя интернет-магазина.
Обращаем Ваше внимание, что обмену и возврату не подлежат (согласно Постановлению Правительства №55 от 19.01.1998):
Деньги за возвращенный товар возвращаются клиенту в тот же день, если товар был ранее оплачен наличными. В случае оплаты товара путем безналичного расчета, или с использованием банковских карт, возврат денежных средств осуществляется клиенту в течение 30 (Тридцать) банковских дней.
Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества (в случае брака, скрытых дефектов) осуществляется при условии, что сохранены накладная, кассовый чек и гарантийный талон (при наличии).
Определение наличия брака в технически сложных товарах бытового назначения (электробытовых, радиоэлектронных товарах, игрушках электронных) осуществляется только уполномоченными гарантийными сервисами.
По поводу обнаружения брака или дефекта клиент интернет-магазина "Mergoo.ru" может обратиться непосредственно в гарантийный сервис соответствующего производителя или на склад интернет-магазина по адресу: г. Москва, Пятницкое ш., д. 54/2, стр 6, офис 204.
В случае ремонтопригодности бракованного товара, он будет отремонтирован в гарантийном сервисе. В противном случае, возврат денежных средств будет осуществлен в течение 30 (Тридцать) банковских дней (в зависимости от ранее выбранного способа оплаты товара) с даты получения соответствующего заключения гарантийного сервиса.