Время работы шоу-рум:

Пн.-Пт., 9.00-18.00 

Чисто. Экологично. С улыбкой!

Мы работаем!

MerGOO.ru. - Отзывы. Предложения.

Опубликовано: 12.03.2016

MERGOO работает для того, чтобы помочь себе и вам купить качественные натуральные эко-товары, разобраться в их преимуществах и ценности, по хорошей ЦЕНЕ !

Ваши ОТЗЫВЫ, ПРЕДЛОЖЕНИЯ, СООБРАЖЕНИЯ и ПОЖЕЛАНИЯ помогают нам стать лучше. Спасибо! Не забывайте писать их нам.

Комментарии (18)
  • Екатерина
    Очень расстроилась и разочаровалась Вашим магазином. Заказала шампунь медовый и бальзам, а также мыло. Пришлось отказаться на пункте выдачи, потому что меня обманули. Сделала заказ, бальзам получился по скидочной цене, так как срок годности истекает в июне. Заказ вместе с доставкой выходит на сумму 1023,45руб. Девушка перезванивает через 2 дня и говорит, что шампунь также есть по скидке. Я соглашаюсь, так как после вскрытия можно пользоваться этими шампунями месяц, как раз до июня. Девушка сказала, что делает пометку и сумма выходит меньше. 12 мая приходит смс от Сдек, где пишут такую же сумму заказа 1023.45руб. Я позвонила в магазин, спросила, все рассказала, на что мне девушка ответила, что по скидке только бальзам, шампунь мне собрали в заказ со свежей датой изготовления. И представьте моё возмущение и недовольство, когда я увидела, что бальзам и шампунь от 9.12.19, истекает срок годности в июне.. Вы обманщики!!! Нельзя так обманывать своих клиентов!! Хорошо, что я заказ проверяю до того, как решаю оплатить! Рекомендую всем так делать ,
    ---------------------------
    Ответ Экомаркет МЕРГО:
    ---------------------------
    Екатерина, благодарим вас за то, что сообщаете о таких случаях доставки товара.
    В ситуации сразу разобрались. Мы считаем такую отгрузку недопустимой. Мы тратим время на донесение информации покупателям о сроках товара и бережем репутацию. Экотовары не терпят долгих сроков, Ваш случай сразу был освещен в компании и выяснен.
    В случае с вашим заказом получилось следующее:
    1-й товар был проверен по сроку, о чем вам сообщил менеджер.2-й товар склад не успел проверить, поэтому его отгрузили как товар по обычной цене (не скидочной). Склад сейчас (в период пандемии) работает на пределе возможностей, т.к. количество заказов увеличилось. В штатном режиме такой ситуации не возникло бы, И ранее не возникало.
    Еще раз приносим извинения за некачественную поставку и благодарим за своевременный отзыв о ситуации. Он позволил скорректировать работу на участке,

    13.05.2020 17:10
  • Кристина
    Не очень хочется выходить на улицу , приходится заказывать. Не первый раз заказываю у вас , всегда очень довольна. Все оперативненько , курьеры такие милые ))) Спасибо Вам большое . Я настолько привыкла, что даже выйдя из карантина, буду в Вас все равно заказывать себе продукты и косметику.
    11.04.2020 15:00
  • Оксана
    Недоложенную баночку крема сегодня дослали, и в качестве комплемента прислали фруктовый батончик. Спасибо MERGOO за оперативное исправление этой ситуации.
    11.11.2019 17:58
  • ОКСАНА
    В первый раз сделала сделала заказ, везли долго, но привезли. Во второй раз привезли быстро, но не доложили одну баночку крема, обнаружила недостающую баночку после оплаты так как перед оплатой невозможно проверить комплектацию заказа, заказ получала через СДЭК. Ситуация очень не приятная, крем не дешёвый.
    08.11.2019 15:40
  • Покупатель
    Хороший магазин! Приятные цены! Доброжелательное отношение. Рассказывают, объясняют
    10.10.2017 18:40
  • Наталья
    Заказ пришел с треснутый крышкой бальзама для волос jurassic spa, бальзам вытек по всей коробке, ищмащав все товары заказа,ничего не было упаковано,просто покилано в картонную коробку,результат соответствующий.Написала на е- mail магазина,но никакого ответа.
    19.03.2017 15:23
  • Анна Григорьева
    Не первый год покупаю онлайн в данном магазине. В последний раз заказывала одеяло из Эко-шерсти для ребёнка. После стирки одеяльце сохранило форму и осталось мягким. Заказ пришёл вовремя, впрочем, как всегда. Приятно, что как постоянному клиенту, мне положены скидки. Также всегда возможно использовать акционные предложения. Удобно общаться дистанционно через форму обратной связи. Я уже и забыла, как неудобно ходить в поисках качественного товара по обычным магазинам. Всё покупаю онлайн, и только здесь.
    18.05.2016 18:26
  • Антонина
    Weleda крем - это идеальное средство для ухода за уставшей кожей. Я воспользовалась услугами Мергу, и осталась очень довольна качеством услуг вашего интернет-ресурса! Масло Веледа прекрасно помогло мне, когда я была беременна! Мергу - замечательный интернет-магазин! Рада, что воспользовалась его помощью! Ваши ожидания обязательно будут оправданы! Убедитесь в этом самостоятельно! Желаю вам, будущие мамы прекрасных и нужных товаров! Масло Веледа просто великолепно, а Weleda крем - также прекрасный помощник . Спасибо большое, Мергу!
    20.03.2016 22:24
  • Марина
    Впервые заказывала товар на "Мерго", покупала средство "Эковер" для посудомоечной машины. Средство мне нравится, потому что не содержит никаких вредных добавок, но найти его в нашем городе очень непросто.

    Я оплатила товар, по телефону вежливые менеджеры подробно сообщили мне, как можно забрать покупку. На месте никаких сложностей не оказалось - быстро получила заказ, не пришлось ждать и стоять в очередях. Спасибо за работу, буду и дальше покупать у вас экологически безопасные товары, которые не наносят вред ни моим близким, ни окружающей среде.
    16.11.2015 21:17
  • Юлия
    Совсем забыла написать, во первых- цены на игрушки были ниже чем в других магазинах, во-вторых благодаря самовывозу-я сэкономила на доставке, а в третьих-меня ждал сюрприз, мелочь, а приятно- это влажные салфетки и промо-подгузник.
    20.11.2014 19:27
  • Юлия
    Заказывала игрушки Звездочка фонтан для купания и Пингвинчик игрушка для ванны мыльные пузыри. Товара не было в наличии, но менеджер отслеживал для меня приход и еженедельно оповещал меня. Ждать пришлось всего 2 недели. У магазина есть пункт самовывоза – к моему счастью он оказался вблизи моего дома. Товар забирала лично. Покупка в этом магазине оставила исключительно положительные эмоции, спасибо вам за это!
    20.11.2014 19:18
  • Яна
    Заказала товар, ждала неделю!!!!!
    Курьер должен был приехать до обеда в итоге ехал два дня, а самое ужасное не хватало порошка!!!!!!!!!!!
    Целый день звонила в интернет магазин, номер не доступен!!!!!!!!!!!!
    Куда обращаться в током случае!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    17.07.2014 11:04
  • Яна
    Долго искала хороший порошок без фосфатов, нашла именно здесь по приемлемой цене и с огромным выбором.
    09.07.2014 11:51
  • Яна
    Большой выбор подгузников, всегда есть все размеры и доставка в течении 2-3 дней.
    09.07.2014 11:48
  • Яна
    Очень удобно заказывать товар, а главное не обязательно регистрироваться и оплата в день доставки.
    09.07.2014 11:46
  • покупатель Яндекс.Маркета
    Достоинства: Хорошая цена, оперативная доставка, информативное оповещение.
    Недостатки: Не всегда можно получить товар день в день. Хотя это, наверное повсеместная практика.
    Комментарий: Пользовалась неоднократно. Производят весьма достойное. Хорошее предложение по цене, скорости и стоимости доставки.
    11.11.2013 11:22
  • Марта
    Огромное СПАСИБО!!!!!! Заказы доставляются всегда быстро, вчера заказали утром уже привезли, цены радуют!!!
    06.09.2013 20:19
  • Соло
    А хорошо, что вы в Балашихе есть. Нам в области, по Горьковскому направлению, можно заезжать - забирать самовывозом. Удобно. (Обычно все интернет-магазины в Москве).
    24.07.2013 19:16
Вы не представились
Не правильно введен e-mail
Нам интересно Ваше мнение
Все поля обязательны к заполнению

Главное меню

Каталог

Полезные ссылки

Цена
от
до
0 Корзина: 0 руб
Яндекс.Метрика
Заказ в один клик
Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.